INTERNSHIP AGENT DE TURISM

PROGRAM INTERNSHIP agent de turism

Durata

Internship agent de turism se desfășoară pe durata de 3 luni (12 săptămâni), de preferat. Poate fi organizat și pe peiroadă de 1 sau 2 luni.

Etape

  1. Contractul de internship – model și întocmire: JASCOP
  2. Desemnarea instructorului din partea firmei. Fișă de post actualizată + decizie de numire: modele și întocmire: JASCOP,
  3. Fișa de internship: model și întocmire: JASCOP,
  4. Fișa de evaluare pe parcurs și finală: model și întocmire JASCOP,
  5. Certificatul de internship tradus în 5 limbi: model și întocmire: JASCOP.

Activitatea internului. Internul este primit la locul de muncă și este învățat și îndrumat pentru a cunoaște meseria.

Programa teoretico-practică

Turism exotic Felicitări pentru că ai ales să efectuezi un internship în turism. Ca agent de turism, vei stabili calitatea interacțiunii cu fiecare client, la finalul căreia este așteptată vânzarea unui pachet turistic.

Prin acest program vă vom oferi pregătirea de care aveți nevoie pentru a avea succes. Suntem încântați că putem să îți transmitem modul în care serviciile prietenoase, dar profesioniste crează satisfacție superioară clienților. Standardele înalte pot fi menținute numai prin oameni buni, ca tine, care împărtășesc valorile specifice turismului și doresc să execute corect tot ceea ce trebuie pentru clienți, în fiecare zi.

Ocupaţia Agent de turism pentru circuite tematice este practicată în sectorul turism, hoteluri şi restaurante de către persoane angajate la agenţii de turism, cu contract permanent, cu contract de colaborare sau ca persoana fizică autorizată.

Instruirea

Instruirea teoretică a fost stabilită pentru a te ajuta în efortul tău de a oferi servicii superioare. Împreună cu instruirea practică pe care o vei primi, ne asigurăm că vei beneficia de întreaga noastră preocupare și implicare ca să devii un profesionist apreciat și recunoscut.

Vei fi încântat de competențele, abilitățile și cunoștințele pe care ți le formezi. Depinde doar de tine cât de repede și cât de sus îți dorești să ajungi în industria turismului.

Programa de instruire cuprinde teme care asigură succesul pentru toate operațiunile efectuate în succesiunea de servire a clienților în agenția de turism:

  1. identifică destinaţiile turistice solicitate de turişti si le include în circuitul turistic tematic;
  2. concepe tipuri de produse turistice şi realizează analize de preţ în vederea promovării pe piaţa turistică;
  3. promovează şi valorifică produsele turistice direct la client, sau prin punctele proprii de vânzare şi prin agenţiile detailiste;
  4. negociază şi încheie contracte cu prestatorii şi cu clienţii;
  5. operează cu instrumente si mijloace de plată conform legislaţiei în vigoare şi eliberează documente specifice;
  6. parcurge fazele necesare elaborării poliţelor de asigurare;
  7. asigură continuitatea procesului de activitate de la eliberarea documentelor de încasare până la finalizarea tranzacţiilor;
  8. utilizează calculatorul în mod profesionist.

Temele principale de instruire teoretico-practică pentru programul de internship agent de turism

  1. Măsurile de protecția muncii / prevenirea și stingerea incendiilor pentru siguranța personală, a colectivului și a oaspeților. Măsuri de prim ajutor – JASCOP
  2. Aplicarea conceptelor de bază în contabilitate – JASCOP
  3. Comunicare eficientă și profesionistă cu clienții (expresia feței, gesturi, postura corpului, contact vizual, contact corporal, comunicarea nonverbala, ținuta) – JASCOP
  4. Administrarea documentelor.
  5. Prospectarea pieţei turistice.
  6. Întocmirea pachetelor turistice tematice.
  7. Promovarea ofertelor pachetelor turistice tematice.
  8. Încheierea contractelor cu prestatorii de servicii şi clienţii.
  9. Întocmirea poliţelor de asigurare.
  10. Operarea cu instumente şi mijloace de plată.
  11. Urmărirea efectuării plăţilor.
  12. Asistarea clientului pe parcursul derulării circuitului tematic.